A gestão de qualidade vem para auxiliar os trabalhos laboratoriais e tem na ISO/IEC 17025 normas regulatórias que estabelecem um ambiente de pesquisa onde se institui critérios de segurança e regulamentos sobre operação laboratorial, desta forma obtendo resultados com maior exatidão e qualidade. Estes critérios são reconhecidos por instituições nacionais e internacionais, dando assim maior credibilidade à pesquisa que vem a ser desenvolvida in loco. Por isso é necessário utilizar procedimentos padronizados para minimizar a variabilidade dos resultados e melhorar a precisão e a reprodutibilidade dos testes. Esta pesquisa tem por objetivo aplicar ferramentas de gestão de qualidade em laboratório de toxicologia ambiental. As práticas de gestão foram aplicadas ao laboratório de Toxicologia Ambiental da Univille, na unidade de São Francisco do Sul, que mantêm cultivo de crustáceo marinho, para testes toxicológicos. A primeira ação foi definir quais elementos de gestão existiam no laboratório, procedimentos necessários e os que não estavam sendo aplicados de forma eficaz. Em seguida realizou-se a padronização do método de controle de natalidade e mortalidade do cultivo e diferenciação das etiquetas do teste por coloração, que foram digitalizadas em planilhas padronizadas, paralelamente os equipamentos analíticos passaram por calibração. As comunicações dos dados aferidos foram registrados em relatórios diários, contendo informações dos parâmetros físico-químicos, condições de alimentação e observações em geral. Todos os documentos criados foram registrados e podem ser rastreados, segundo a ISO 17025. A eficiência laboratorial está sendo construída a partir das ações anteriormente descritas. Espera-se após a conclusão desta pesquisa a maior confiabilidade dos resultados, aumento da eficiência laboratorial e melhoria da comunicação. A adequação ás normas da ISO 17025, credenciará o laboratório, trazendo credibilidade, otimizando tempo e diminuindo custos.