6ª SEMANA UNIVILLE DE CIÊNCIA, SOCIEDADE E TECNOLOGIA - SUCST

De 21/10/2019 à 25/10/2019

Satisfação dos colaboradores e Clima Organizacional: um estudo de caso em ambiente fabril metal mecânico

Universidade da Região de Joinville, UNIVILLE, São Bento do Sul, Brasil

Palavras-chave: Clima Organizacional, Condições de Trabalho, Gestão de Pessoas

A satisfação dos colaboradores, e suas influências para o clima organizacional, têm despertado o interesse de gestores e de pesquisadores, dada a relevância que o tema possui. Dentre os reflexos do clima organizacional, por exemplo, incluem-se questões como produtividade, rotatividade, engajamento e motivação (FERREIRA, 2003; ANDRADE, 2004; ROBBINS, 2006). Neste sentido, o presente estudo tem como objetivo geral analisar o clima organizacional de uma empresa do ramo metal mecânico, a fim de identificar possibilidades de melhoria nos processos de gestão organizacional envolvidos. A pesquisa se configura como descritiva, com abordagem qualitativa fundamentada em dados quantificados. O instrumento de coleta de dados foi adaptado de Barbosa (2017), sendo composto por 38 questões a serem respondidas em escala Likert de cinco pontos, divididas em dez categorias de análise: (i) autonomia; (ii) quantidade e qualidade de trabalho; (iii) realização profissional; (iv) responsabilidade; (v) comunicação; (vi) remuneração e benefícios; (vii) relacionamento com a chefia e colegas; (viii) treinamento e desenvolvimento; (ix) imagem da empresa e (x) condições de trabalho. O questionário foi aplicado a um total de 42 colaboradores da empresa em estudo, caracterizando o estudo como censitário. Os dados coletados foram tabulados e analisados com o suporte de estatística descritiva, sobretudo por meio do cálculo da média dos itens e indicadores. A análise dos dados evidenciou como aspecto deficitário da empresa a baixa autonomia dos colaboradores, reforçada por problemas no fluxo de comunicação, constatando-se que os respondentes se sentem excluídos dos processos decisórios e também reconhecem falhas na interação direta com o líder e nos debates em equipe. Os participantes sinalizaram preocupações com a qualidade dos produtos que produzem, justificando tal apreensão por pretensões de construção de carreira e de acesso a cargos que envolvam maiores responsabilidades. Quanto à remuneração, os colaboradores indicaram valorizar os benefícios disponibilizados pela empresa, ao mesmo tempo em que consideraram baixo o salário pago para a função que exercem. Como fatores positivos do clima organizacional, o estudo evidenciou que os colaboradores reconhecem a importância do treinamento e desenvolvimento para o exercício de suas atividades. As condições do ambiente de trabalho foram consideradas satisfatórias, e destaca-se a estima e imagem positiva nutrida pelos respondentes em relação à empresa, algo que pode ser considerado altamente favorável ao cotidiano laboral. Desta forma, os resultados apontam para a importância da pesquisa de clima organizacional como ferramenta de gestão de pessoas, permitindo que aspectos favoráveis e deficitários sejam mapeados, subsidiando assim processos decisórios.

ISSN: ISSN: 1808-1665