O presente resumo descreve os resultados de uma pesquisa realizada na empresa Móveis “X”, que teve como objetivo geral investigar o grau de satisfação dos colaboradores da organização, mapeando pontos de melhoria e reportando à empresa os indicadores prioritários de ação para tornar os colaboradores mais satisfeitos. O recorte analítico do estudo envolveu o setor administrativo da empresa, no qual trabalham 20 colaboradores, escolhido pelos índices de desempenho observados. Quanto ao perfil demográfico, os respondentes possuem ensino superior completo ou cursando, possuem mais de seis meses de vínculo com a empresa e idade superior a vinte anos. A pesquisa envolveu a aplicação de questionário composto por 36 perguntas objetivas, aplicadas com escala de Likert de cinco pontos, configurando o estudo como descritivo, de abordagem qualitativa com base em dados quantificados. A análise dos resultados da pesquisa permitiu constatar que para os colaboradores a questão salarial não é o principal quesito motivacional, tendo fatores de relacionamento (com colegas diretos e/ou supervisores) um maior destaque, comparativamente. Observando tais aspectos, verifica-se a necessidade de a organização buscar diferentes formas de motivar seus colaboradores, e consequentemente, aumentar a satisfação dos mesmo e seus desempenhos profissionais. Com a analise dos dados obtidos, pode-se perceber que os respondentes estão satisfeitos em relação às oportunidades oferecidas pela empresa, mas quando questionados sobre a competência do seu supervisor, somente metade dos colaborados concordaram de alguma forma com isto, e na pergunta em que se questionava se gostavam dele (a), obteve-se este mesmo resultado. A comunicação é um fator importante dentro de qualquer organização, ao serem analisadas questões relacionadas a este aspecto na empresa Móveis “X”, notou-se que seus colaboradores não estão muito satisfeitos, pois pouco mais da metade deles acham que a comunicação está sendo falha. Relacionamento entre funcionários é outro ponto que merece atenção dentro da empresa, pois este pode ser um grande fator motivacional. Com os resultados obtidos percebeu-se que o setor da empresa analisada possui um bom clima organizacional, onde questões relacionadas a este assunto obtiveram bons resultados. De modo geral, para além das contribuições até aqui pontuadas, este estudo é significativo por evidenciar a importância de pesquisas de satisfação enquanto ferramentas gerenciais, por permitirem a identificação de pontos positivos e de aspectos de melhoria a serem observados pela empresa.