Este trabalho apresenta o desenvolvimento da aplicação prática de atividades de racionalização e incremento da produtividade em processos administrativos, por uma empresa do setor metal-mecânico de Joinville – SC, com utilização de conceitos e ferramentas baseados no Sistema Toyota de Produção, caracterizado no ocidente sob o termo “Produção Enxuta” (Lean Manufacturing), e que, em ambientes administrativos, recebeu a denominação Lean Office. São demonstradas as etapas da implantação, como a preparação dos funcionários, a descrição das técnicas utilizadas e os resultados obtidos em três processos administrativos: fechamento da folha de pagamento, elaboração de relatórios gerenciais e compra de itens de baixo valor. Os benefícios obtidos superaram toda e qualquer expectativa, confirmando a eficácia da metodologia utilizada e demonstrando o grande potencial de melhoria que existe nos processos administrativos das empresas.